Слушатели научатся выявлять причины возникновения конфликтов, определять их характер и возможные последствия. Это поможет им заранее подготовиться к возможным проблемам и разработать стратегии для их решения.

Участники мастер-класса научатся лучше понимать точку зрения других людей, учитывать их чувства и интересы. Это поможет им устанавливать более тесные отношения с окружающими и избегать недопонимания в общении.

Слушатели узнают о различных методах и инструментах, которые можно использовать для разрешения конфликтов, таких как мозговой штурм, ролевые игры и техники активного слушания. Они научатся применять эти методы на практике, что позволит им быстро и эффективно решать возникающие проблемы.

На мастер-классе расскажут о способах предотвращения возникновения конфликтов, таких как создание благоприятной атмосферы в коллективе, обучение сотрудников навыкам коммуникации и разрешение конфликтов на ранних стадиях. Слушатели научатся применять эти методы на практике, что поможет им создать гармоничную рабочую среду и избежать возможных проблем в будущем.